مركز المساعدة

نظرة عامة على CQZ POS

CQZ POS منصة سحابية متكاملة لإدارة نقاط البيع، المبيعات، المشتريات، المخزون، الحسابات، والتقارير — مصمّمة للتوزيع وتجارة التجزئة والأعمال متعددة الفروع في المملكة العربية السعودية والمنطقة.

يمكّنك النظام من متابعة عملياتك لحظياً من لوحة التحكم أو تطبيق الجوال، مع صلاحيات مرنة لكل مستخدم وامتثال للفوترة الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا).

• لوحة تحكم مركزية لإدارة الفروع والمستخدمين والإعدادات.
• نقاط بيع على الويب والجوال مع دعم العمل أونلاين وأوفلاين.
• مخزون دقيق مع تنبيهات وتحويلات وتتبع حسب الموقع.
• تقارير مالية وتشغيلية جاهزة للتصدير والمحاسبة.
• فوترة إلكترونية متوافقة مع المرحلة الثانية من زاتكا.

البدء السريع — أول 30 دقيقة

اتبع هذه الخطوات لإطلاق نشاطك على CQZ POS بسرعة واحترافية:

• اضغط أبدأ الآن من الصفحة الرئيسية، أنشئ حسابك، وفعّل بريدك الإلكتروني.
• أكمل بيانات المنشأة: الاسم التجاري، العملة (ريال سعودي)، بداية السنة المالية، الشعار، والعنوان.
• أضف موقع العمل/الفرع الأول وحدّد إعدادات الضريبة وطرق الدفع.
• أنشئ فئات المنتجات ثم أضف المنتجات يدوياً أو استوردها من Excel.
• سجّل العملاء والموردين الأساسيين لبدء المبيعات والمشتريات.
• افتح نقطة البيع أو أنشئ أول فاتورة مبيعات وتحقق من تحديث المخزون تلقائياً.

إعداد الحساب والفروع

إعداد الحساب بشكل صحيح من البداية يوفر وقتاً كبيراً لاحقاً ويضمن دقة التقارير والضريبة.

المستخدمون والصلاحيات

أنشئ حسابات منفصلة لكل موظف وحدّد ما يمكنه رؤيته أو تعديله. لا تشارك حساب المدير مع الفريق.

• المدير — صلاحيات كاملة على الإعدادات والتقارير والمستخدمين.
• كاشير POS — البيع والتحصيل وطباعة الإيصالات فقط.
• مندوب مبيعات — عروض الأسعار والطلبات والعملاء دون تعديل الإعدادات.
• مسؤول مخزون — مشتريات، تحويلات، جرد، وتسويات المخزون.
• محاسب — تقارير مالية، مصروفات، ومدفوعات دون صلاحية حذف البيانات الحساسة.

نقاط البيع (POS)

نظام نقاط البيع في CQZ POS سريع ومناسب للكاشير ومتاجر التجزئة وموزعي الجملة. يدعم البيع السريع، البحث بالباركود، والخصومات على مستوى الفاتورة أو المنتج.

المبيعات والعملاء

أدِر دورة المبيعات كاملة من عرض السعر إلى الفاتورة والتحصيل والمتابعة.

• عروض الأسعار — أرسل عرضاً للعميل وحوّله إلى طلب أو فاتورة بضغطة واحدة.
• فواتير المبيعات — فواتير نقدية أو آجلة مع تتبع الرصيد المتبقي على العميل.
• طلبات البيع — للتوصيل أو التحضير المسبق مع ربطها بالمخزون.
• سجل العميل — تاريخ المشتريات، الرصيد، نقاط الولاء (إن فُعّلت)، وبيانات التواصل.
• تسعير متعدد — أسعار جملة وتجزئة أو أسعار خاصة لمجموعات عملاء.

المخزون والمشتريات

المخزون هو قلب أي عمل تجاري. CQZ POS يحدّث الكميات تلقائياً مع كل بيع أو شراء أو تحويل.

التقارير واتخاذ القرار

استخدم التقارير المدمجة لمتابعة الأداء اليومي والشهري واتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية.

• تقرير المبيعات — حسب التاريخ، الفرع، المنتج، الموظف، أو طريقة الدفع.
• الأرباح والخسائر — إيرادات، تكلفة البضاعة، مصروفات، وصافي الربح.
• تقييم المخزون — قيمة المخزون الحالي حسب سعر الشراء أو البيع.
• أرصدة العملاء والموردين — المستحقات والمدفوعات المتأخرة.
• ملخص الضريبة — ضريبة المخرجات والمدخلات لمراجعة الإقرارات.
• تقرير الصندوق — حركة النقد وإغلاق الورديات.

الفوترة الإلكترونية — المرحلة الثانية (زاتكا)

للمنشآت الخاضعة لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة العربية السعودية، يدعم CQZ POS إصدار فواتير إلكترونية متوافقة مع المرحلة الثانية من منصة فاتورة.

• إصدار فاتورة ضريبية وإشعار دائن/مدين وفق المعايير المعتمدة.
• تضمين رمز QR وUUID على الفاتورة.
• ربط بيانات المنشأة الضريبية والسجل التجاري في إعدادات الفوترة.
• مسار الإرسال والاعتماد الإلكتروني حسب إعدادات الربط مع زاتكا.
• احتفظ بسجل الفواتير المرسلة والمرفوضة لمراجعتها مع المحاسب.

تطبيقات الجوال والعمل الميداني

تطبيق CQZ POS على iOS و Android يمكّن فرق المبيعات والتوصيل من العمل خارج المكتب مع مزامنة فورية مع النظام المركزي.

• إنشاء طلبات ومبيعات من الميدان مع عرض المخزون المتاح.
• تسجيل التحصيلات وتحديث رصيد العميل لحظياً.
• متابعة التوصيلات وحالة الطلبات.
• عرض تقارير مختصرة للمندوب أو المشرف.

استيراد البيانات والنسخ الاحتياطي

وفّر وقتاً عند الانتقال من نظام آخر أو إدخال كميات كبيرة من المنتجات.

حل المشكلات الشائعة

إليك أسرع الحلول للمسائل التي يواجهها المستخدمون غالباً: